Política de Cookies

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Nosso site usa diferentes tipos de cookies. Achamos importante que você tenha controle sobre sua privacidade online. É por isso que gostaríamos de informá-lo da forma mais completa possível sobre quais cookies usamos e para quais finalidades. O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que um site coloca em seu computador, tablet ou celular quando você visita o site. As informações sobre sua visita ao site são armazenadas nesses cookies. Os dados pessoais são processados através da colocação de cookies. Ao usar cookies, um site pode reconhecê-lo em sua próxima visita ao site. Isso pode ser útil, por exemplo, se você não quiser fazer login toda vez que visitar o site novamente. Diferentes tipos de cookies Distinguimos entre cookies funcionais e não funcionais. Sempre colocamos cookies funcionais. Estes são necessários para que o site funcione corretamente. Por exemplo, eles garantem que você possa permanecer conectado ao site sempre que desejar. Além dos cookies funcionais, também colocamos cookies analíticos padrão. Este é um exemplo de cookie não funcional. Não é necessário para o bom funcionamento do site. Dessa forma, sabemos quais partes do site são populares e onde podemos melhorar nosso site. Somente quando você concorda com a colocação de cookies, também colocamos vários outros cookies não funcionais. Todos eles têm propósitos diferentes, mas nos permitem melhorar nossos serviços. Por exemplo, usamos cookies para exibir pesquisas online em nosso site, para testar melhorias em nosso site, para exibir botões de mídia social ou para exibir anúncios relevantes para nossos serviços em outros sites. Privacidade online Acreditamos que é importante que você tenha controle sobre sua privacidade online. É por isso que gostaríamos de informá-lo da forma mais completa possível sobre quais cookies usamos e para quais finalidades. A programação abaixo mostra quais cookies colocamos por padrão quando você visita o site e o que colocamos quando você aceita ou recusa nossos cookies. Padrão e 'discordo' Se 'concordo' Cookies funcionais VV Cookies para medir visitas VV Cookies para integração de mídia social XV Cookies para testar melhorias em nosso site XV Cookies para realizar pesquisas em nosso site XV Cookies para Stichting Humentum – anúncios a serem exibidos em outros sites XV Cookies funcionais Os cookies funcionais são necessários para o funcionamento adequado do site. Esses cookies são, portanto, colocados por padrão e não são excluídos se você não aceitar os cookies. Os cookies funcionais garantem que você possa permanecer conectado durante sua visita ao site. Eles também garantem que os produtos sejam mantidos em seu carrinho de compras quando você quiser comprar algo em nossa loja virtual. Cookies para medir as visitas Os cookies analíticos nos permitem medir as visitas ao site. Essas estatísticas nos fornecem informações sobre a frequência com que nosso site é usado, quais informações os visitantes procuram e quais páginas são mais visitadas. Dessa forma, sabemos quais partes do site são populares e onde podemos melhorar nosso site. Analisamos e melhoramos continuamente o site para tornar a experiência dos visitantes o mais agradável possível. Não podemos rastrear as estatísticas que coletamos para indivíduos. Esses dados são, portanto, sempre usados anonimamente. Usamos o Adobe Analytics e o Google Analytics para obter insights dos dados. Sempre colocamos os cookies analíticos quando você visita nosso site. Os cookies analíticos recolhem, entre outros, os seguintes dados: – Acompanhamento do número de visitantes das nossas páginas web. – Acompanhar a duração da visita. – As pesquisas realizadas no site. – Informações sobre seu navegador e dispositivo com o qual você visita nosso site, como sistema operacional e tamanho da tela. – A forma como chegou ao nosso website, por exemplo, se clicou num dos nossos anúncios ou numa hiperligação num e-mail. – Alguns dados anônimos inseridos em um formulário, como tipo de carro ou qual tipo de cobertura de seguro é mais frequentemente escolhida. – Itens que você comprou ou adicionou ao carrinho de compras no site. Para obter mais informações sobre o que a Adobe e o Google fazem com os dados coletados, consulte as declarações de privacidade da Adobe e do Google. Estas declarações podem mudar regularmente. Nunca fornecemos as informações pessoais que você inseriu (como nome, endereço, CPF, número de telefone) à Adobe ou ao Google. Leia mais sobre como lidamos com dados pessoais em nossa declaração de privacidade. Cookies para integração com redes sociais No nosso website mostramos vídeos e outros conteúdos que pode promover e partilhar nas redes sociais através de um botão. Para o funcionamento desses botões, as empresas de mídia social, como Twitter, Facebook, YouTube e Google, colocam cookies para que possam reconhecê-lo quando você estiver conectado a essa rede social. Eles também coletam dados sobre a página que você compartilha. Para obter mais informações sobre os dados que as empresas de mídia social coletam, consulte as declarações de privacidade dessas empresas. Estes podem mudar regularmente. – Facebook – Twitter – YouTube – Google Cookies para testar melhorias Estamos constantemente testando nosso site para fornecer a melhor experiência de usuário. Queremos saber se as alterações que fazemos no site também são melhorias. É por isso que geralmente realizamos melhorias primeiro em um teste A/B. Para isso, usamos o Visual Website Optimizer. Os visitantes podem ver uma versão modificada do site ao mesmo tempo. Desta forma, otimizamos continuamente o site. Os cookies são usados para garantir que você veja a versão correta de uma página e para medir os resultados. Cookies para fazer pesquisas Usamos a Usabilla como uma ferramenta para fazer pesquisas no site. Dessa forma, você sempre pode deixar comentários no site. Também perguntamos em certas páginas se o ajudamos com esse artigo. Além disso, também utilizamos uma pesquisa online na qual pedimos sua opinião sobre nosso site. Usamos essas informações para melhorar continuamente nosso site. O cookie garante que você não veja a pesquisa desnecessariamente com frequência. O cookie também fornece informações sobre seu sistema operacional e o navegador que você usa para visitar o site. Também usamos o Hotjar para ver como os visitantes usam nosso site. Esta ferramenta registra cliques do mouse, movimentos do mouse e comportamento de rolagem dos visitantes em nosso site. O Hotjar recolhe informação sobre as páginas visitadas, o navegador que utiliza e o tipo de dispositivo e sistema operativo utilizado. Usamos essas informações para melhorar o site. Usamos o mPulse da SOASTA para monitorar o desempenho do nosso site. Este cookie é colocado para medir a velocidade do nosso site no seu navegador. Com esta informação podemos detectar e resolver possíveis problemas com o desempenho do nosso site em tempo hábil. Em certos casos, você pode usar a função de bate-papo para fazer perguntas a um de nossos funcionários. Usamos o Clickdesk para isso. Clickdesk coloca um cookie para saber quanto tempo você está em uma página e pode precisar de ajuda. Cookies para mostrar Stichting Humentum - anúncios em outros sites Usamos anúncios online para chamar a atenção para nossos serviços. Preferimos fazer isso da maneira mais específica possível, para manter os custos baixos e não exibir anúncios desnecessários. Usamos Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences (não compartilhamos nossa base de clientes com o Facebook), Microsoft Bing Ads e DoubleClick (do Google). Dessa forma, podemos anunciar de maneira direcionada e manter os custos baixos. Esses cookies permitem: – Rastrear quais anúncios você já viu. Isso evita que você veja os mesmos anúncios com muita frequência. – Para acompanhar quantos visitantes clicam em nossos anúncios. – Para acompanhar quantos visitantes compram um serviço nosso depois de clicarem em um anúncio. Isso é necessário para analisar a eficácia dos anúncios. – Acompanhe se você já comprou determinados serviços de nós. Você não verá anúncios desnecessários. Mesmo que você não aceite cookies, você ainda pode encontrar anúncios nossos online. Nem todos os nossos anúncios usam cookies. Os cookies possibilitam a exibição de anúncios mais relevantes e sem anúncios desnecessários. Para obter mais informações sobre o que o Google faz com os dados armazenados, consulte a declaração de privacidade do Google. Isso pode mudar regularmente. Não demos permissão ao Google para usar as informações obtidas para outros serviços do Google. Para obter mais informações sobre o que a Microsoft faz com os dados armazenados, consulte a declaração de privacidade da Microsoft. Isso pode mudar regularmente. Não demos permissão à Microsoft para usar as informações obtidas para outros serviços da Microsoft. Para obter mais informações sobre o que o Facebook faz com os dados armazenados, consulte a declaração de privacidade do Facebook. Isso pode mudar regularmente. Não demos permissão ao Facebook para usar as informações obtidas para outros serviços do Facebook. Bloqueio e exclusão de cookies Se você não deseja que cookies de nosso site sejam colocados, você pode optar por isso na notificação de cookies que você vê quando visita nosso site pela primeira vez. Se você já aceitou nossos cookies anteriormente, não verá mais esta mensagem e deverá primeiro excluir nossos cookies. Você também pode optar por bloquear a colocação de cookies através do seu navegador. Se você bloquear todos os cookies, os sites podem não funcionar tão bem. É melhor desativar seletivamente apenas os cookies indesejados. Você pode fazer isso no seu navegador nas configurações. Isso também bloqueia imediatamente os cookies de outros sites que você visita.
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